ENSINO » CURSOS TÉCNICOS SUPERIORES PROFISSIONAIS (CTeSP)

Gestão de Alojamentos Turísticos

CTeSP: Gestão de Alojamentos Turísticos
O CTeSP  - Gestão de Alojamentos Turísticos  tem  120  unidades de créditos (ECTS) e uma duração curricular de 2 anos (4 semestres) .

Escola Superior de Turismo e Hotelaria


Publicação em Diário da República  

Objetivos:
Planear, organizar, controlar e dirigir, as atividades associadas aos departamentos de front office (receção e portaria), back office (reservas), housekeeping (lavandaria) e room service, das diferentesunidades de alojamento, de forma a garantir a qualidade do serviço e o bem-estar dos hóspedes.

Atividades principais:
» Gerir e planear as reservas, a ocupação e a distribuição dos quartos em função dos pedidos efetuados, de forma a maximizar a capacidade de alojamento da unidade.
» Efetuar as operações de check-in e check-out, em função das normas e standards definidos, e proceder ao arquivo da documentação.
» Prestar informações sobre o funcionamento da unidade de alojamento e serviços associados, bem como outras de natureza turística, histórica e cultural.
» Planear, executar e coordenar as atividades de limpeza, arrumação e decoração das unidades de alojamento, andares e zonas comuns, bem como o serviço de room service, visando a qualidade de serviço.
» Assegurar e controlar o estado de conservação, higienização e arrumação das instalações, dos equipamentos e dos bens alimentares utilizados nas unidades de alojamento.
» Dirigir e coordenar as brigadas e equipas de trabalho.
» Planear a política comercial da unidade e gerir o relacionamento a nível externo com agências de viagem, empresas de animação e outros agentes externos à unidade.
» Coordenar as operações com os diferentes serviços afetos à unidade, por forma a Identificar e satisfazer necessidades.
» Promover a utilização de ferramentas informáticas que permitam assegurar a operação do departamento de alojamentos, bem como potenciar a relação com os atuais e potenciais hóspedes.» Promover a unidade de alojamento nas diferentes plataformas digitais.


Área de educação e formação:
811 - Hotelaria e restauração

Outras áreas de formação da estrutura curricular:
222 — Línguas e literaturas estrangeiras
812 — Turismo e lazer
345 — Gestão e administração
342 — Marketing e publicidade
223 — Língua e literatura materna
344 — Contabilidade e fiscalidade
380 — Direito
462 — Estatística
482 — Informática na ótica do utilizador
862 — Segurança e higiene no trabalho


Licenciaturas de acesso com dispensa da prova de ingresso:


Duração: 2 anos (4 semestres)

ECTS: 120

Direção de curso: Ricardo Jorge da Costa Guerra (ricardoguerra@ipg.pt)

Principais locais de estágio: No 2º semestre do 2º ano os alunos realizarão um estágio numa das seguintes empresas, com as quais existe parceria:
- Hotel Durão
- Natura Empreendimentos, SA
- Casa das Lages
- Melia Ria
- Hotel Urgeiriça
- Aquapura Douro Valley Hotels, Villas & Spa, SA
- NelasParc Exploração Turística SA - Aguahotels NelasParc
- Yellowtree Unipessoal - Chão do Rio
- CHÃO DO GROU - RESIDÊNCIAS SÉNIORES, LDA
- Hotel Resort O Alambique de Ouro
- Universal Boutique Hotel - Entre Memórias, Lda
- The Vintage House Hotel SA
- Oasis Plaza SA
- HL - Hotelaria e Turismo Lda
- AGOSTINHO ASSUNÇÃO MATOS, UNIPESSOAL LDA - Casa da Sé
- Hotel Madre de Água
- Grupo Pestana Pousadas
- Hotel Vanguarda
- Quinta do Vallado
- Staroteis-Sociedade Hoteleira, S.A.
- Casas do Pátio, Lda.


       

  Documentação disponível

» Regulamento dos Cursos Técnicos Superiores Profissionais do IPG
» Regulamento de acesso aos Cursos TeSP para titulares de um DET, de um DTESP ou de um grau de Ensino Superior
» Decreto-Lei n.º 65/2018


Ligação:


Instituto Politécnico da Guarda
Av. Dr. Francisco Sá Carneiro nº50
6300-559 Guarda
Tel.+351271220100
Fax +351271222690
E-mail: ipg@ipg.pt
web: www.ipg.pt



  Plano Curricular:
O ciclo de estudos está organizado conforme se descreve no seguinte quadro.

UnidadeAnoSemestreECTS
Gestão da Receção116
Língua Inglesa Aplicada I114,5
Língua Portuguesa114,5
Serviços de Restauração114,5
Tecnologias de Informação114,5
Turismo116
Comunicação e Protocolo124,5
Contabilidade Geral124,5
Gestão do Serviço de Andares123
Legislação Turística124,5
Língua Francesa Aplicada124,5
Língua Inglesa Aplicada II124,5
Noções Elementares de Estatística124,5
Gestão de Organizações e de Recursos Humanos214,5
Gestão e Negociação de Vendas em Hotelaria214,5
Higiene e Segurança no Alojamento214,5
Iniciativa Empresarial e Empreendedorismo214,5
Marketing Turístico214,5
Técnicas de Organização de Eventos214,5
Turismo Digital213
Estágio2230


 

Serviços

+ Escola Superior de Educação, Comunicação e Desporto
+ Escola Superior de Tecnologia e Gestão
+ Escola Superior de Turismo e Hotelaria
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